Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen - DuBonheur Pâtisserie

1. Informationen zum Unternehmen

• DuBonheur GmbH
  Anna Plagens 
  Pâtisserie · Chocolaterie
• Anschrift: Brunnenstraße 39 · 10115 Berlin 
• E-Mail: info@dubonheur.de 
• Telefon: Fon 030 56591955 
  
  

2. Anwendung der Bedingungen

• Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Einkäufe im DuBonheur-Onlineshop, einschließlich der Bestellungen von Süßwaren und Zubehör.

3. Zustandekommen des Kaufvertrages

• Der Kunde kann die Bestellung in unserem Ladengeschäft oder über den Online-Shop aufgeben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Kunde eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhält, in der die Annahme durch DuBonheur bestätigt wird.

4. Preise und Zahlungsmodalitäten

• Alle angegebenen Preise enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer. Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte, PayPal und andere im Shop verfügbare Zahlungsarten. Die Bestellung wird erst nach erfolgter Zahlungsbestätigung ausgeführt, Ausnahmen werden im Ladengeschäft vereinbart.

5. Versand und Lieferung

• Die geschätzte Lieferzeit beträgt im Durchschnitt bis zu 5 Werktage. Die Bestellungen verlassen den Shop dienstags und mittwochs, und der Transport wird von einem Drittunternehmen durchgeführt. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und können je nach Region und Produktverfügbarkeit variieren.

6. Stornierung und Rückgabebedingungen

• Verderbliche Produkte: Aufgrund der Beschaffenheit unserer Süßwaren akzeptieren wir keine Rücksendungen für verderbliche Artikel, es sei denn, es handelt sich um Herstellungsfehler oder Bestellungsfehler. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit Fotos und einer Beschreibung des Problems.
• Nicht verderbliche Produkte: Produkte wie Zubehör können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden, sofern sie originalverpackt und unbenutzt sind. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.

7. Haftung und Garantie

• Wir sind für die Qualität unserer Produkte verantwortlich, haften jedoch nicht für mittelbare Schäden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor. Im Falle eines Mangels kann der Kunde einen Ersatz oder eine Rückerstattung verlangen.

8. Schutz der Daten

• Alle gesammelten persönlichen Daten werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung verwendet und sind gemäß der GDPR-Gesetzgebung geschützt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Sofern nicht anders angegeben, ist der Sitz des Unternehmens Gerichtsstand für Streitigkeiten.

10. Änderung der Bedingungen

DuBonheur behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version gilt für alle Bestellungen, die nach der Aktualisierung aufgegeben werden.